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Wings X "Hilfe"

Verfasst: 27. Apr 2022, 17:58
von Stockelsdorfer
Hallo zusammen,
in allen früheren Wings-Versionen gab es eine Hilfe, von Dieter Hartmann, die eigentlich keine Fragen unbeantwortet ließ.
Das ist in Wings X nun anders, das Programm ist selbsterklärend (intuitiv) und bedarf dieser Hilfe nicht mehr. Außerdem gibt es sehr gute kostenlose Tutorials.
Nun ist Wings X nach wie vor sehr komplex und bei der Bearbeitung treten Fragen auf, auf die man eine Antwort sucht.
Das Forum ist immer eine gute und kompetente Lösung für fast alle Fragen, benötigt aber immer etwas Zeit.
Aber nun gibt es ein Angebot, die alte Hilfe von Dieter Hartmann zu ersetzen, mit moderneren Mitteln, allerdings nicht mehr im Wings-Preis enthalten.
Die Wings X-Masterclass von Christian Horn und Klaus Lindscheit ist ein toller Hilfe-Ansatz, gehört aber nach meiner Meinung in den Stumpfl-Wings X-Leistungsumfang.
LG Hans-Jürgen

Re: Wings X "Hilfe"

Verfasst: 27. Apr 2022, 19:43
von Christoph Hilger
Hallo Hans-Jürgen,

dieses Thema haben wir nicht nur bei uns im Haus schon oft diskutiert und wir haben unseren Ansatz schon mehrmals kommuniziert. Ich wiederhole das aber gerne hier noch einmal:

- Wir bieten eine Software, bei der unglaublich viel Zeit dafür verwendet wurde, diese möglichst intuitiv und benutzerorientiert zu gestalten, so dass viele Fragen gar nicht erst entstehen bzw. sich selbst beantworten.

- Wir erstellen kostenlose Videotutorials zu sämtlichen Themen, um dem Anwender einen möglichst einfachen Einstieg bzw. Umgang mit der Software zu ermöglichen.

- Es ist geplant, an neuralgischen Stellen in Wings X kontextbezogene Informationen in Form von Sprechblasen aufrufen zu können, damit man gar nicht erst in einer Hilfe suchen muss, sondern diese gleich an Ort und Stelle bekommt.

- Wir unterhalten mit sehr großem Aufwand dieses Forum wo jeder auf seine Fragen umgehend und aus erster Hand kompetetente Antworten bekommt. Und das wohlgemerkt rund um die Uhr und auch an Wochenenden und sogar auch an Weihnachten, Silvester, Ostern, etc.. Ich alleine schreibe ca. 300 Forumsbeitröge pro Monat und wende dafür oft mehrere Stunden pro Tag auf.

Ich persönlich empfinde dieses Hilfe-Angebot speziell in Anbetracht unseres winzigen Nischenmarktes als außerordentlich engagiert.

Auch bei anderen Programmen (Lightroom, Photoshop, etc.) ist es völlig normal, dass es über das Angebot des Herstellers hinaus zusätzliche kostenpflichtige Hilfestellungen in Form von Tutorials, Kursen, Coachings, etc. gibt. Ich finde die Idee und das riesige Engagement von Christian und Klaus absolut großartig und bin schon sehr auf das (sicherlich tolle) Ergebnis gespannt.
Es ist und bleibt aber ein frommer Wunsch, all diese zusätzlichen Leistungen kostenlos in Anspruch nehmen zu können, denn am Ende des (langen) Tages muss jeder von uns auch von seiner Arbeit leben können.

Herzliche Grüße und allen einen schönen Abend!
Christoph Hilger

Re: Wings X "Hilfe"

Verfasst: 29. Apr 2022, 23:06
von Stockelsdorfer
Hallo Christoph,
du hast das Thema sicherlich häufig in diesem Forum kommuniziert, vielleicht habe ich nicht alle Beiträge gelesen, es sind auch auch sehr viele.
Ich bin gespannt, wie sich die Hilfestellung für die Anwender entwickelt. Vielleicht benötigen wir keine Masterclass.
LG Hans-Jürgen

Re: Wings X "Hilfe"

Verfasst: 1. Mai 2022, 10:30
von XGucki
Lieber Christoph,
Auch bei anderen Programmen (Lightroom, Photoshop, etc.) ist es völlig normal, dass es über das Angebot des Herstellers hinaus zusätzliche kostenpflichtige Hilfestellungen in Form von Tutorials, Kursen, Coachings, etc. gibt. Ich finde die Idee und das riesige Engagement von Christian und Klaus absolut großartig und bin schon sehr auf das (sicherlich tolle) Ergebnis gespannt.
Es ist und bleibt aber ein frommer Wunsch, all diese zusätzlichen Leistungen kostenlos in Anspruch nehmen zu können, denn am Ende des (langen) Tages muss jeder von uns auch von seiner Arbeit leben können.
Es geht doch Vielen nicht um kostenpflichtig oder nicht. Hauptsache es gibt eine Möglichkeit schnellI Infos zu bekommen bzw. spezifische aktuelle Tutorials/Infos zu Möglichkeiten , Bedienung, Fehlersuche, usw.
Ich muss nun wieder Edius heranziehen. Da gibt es eine Menge schriftliche Abhandlungen und Nachschlagewerke kostenpflichtig , kostenfrei und auch GV -Onlinehilfen.

Tutorials , Videolehrgänge, schriftliche Abhandlungen sind meist nicht aktuell, deshalb finde ich eine aktuelle und ständig erweiterte Onlinehilfe sehr sinnvoll und nötig. Wenn diese dann kostenpflichtig sein "muss" - ähnlich der Updatezeit- so what ?

Gruß Heinz-Jürgen

Re: Wings X "Hilfe"

Verfasst: 1. Mai 2022, 10:47
von Christoph Hilger
Hallo Heinz-Jürgen,

ja, das sehe ich auch so, und ich bin mir sicher, dass die Wings X MasterClass eine tolle Sache wird, die einen als Anwender enorm weiterbringt. :-)

Einen schönen Sonntag!
Christoph Hilger

Re: Wings X "Hilfe"

Verfasst: 28. Mai 2022, 17:18
von Stockelsdorfer
Hallo Christoph,
Wings X entwickelt sich ständig weiter und damit gibt es immer mehr Fragen der Anwender hier im Forum. Und Wings X ist noch lange nicht fertig, insbesondere in den höheren Versionen. Die Tutorials helfen nur beim Einstieg. Stumpfl muss sicherlich auf die Kosten achten, bei einem Nischenprodukt, wie du es beschreibst. Aber wenn die Anforderungen an die Anwender immer höher werden, wird die Nische immer kleiner.
Ich bemühe mich in einem kleinen AV-Kreis in Lübeck seit 15 Jahren den Teilnehmern die Vorteile von Wings WP und X deutlich zu machen, aber mir gehen die Argumente aus.
LG Hans-Jürgen

Re: Wings X "Hilfe"

Verfasst: 28. Mai 2022, 19:40
von Christoph Hilger
Hallo Hans-Jürgen,

ich weiß nicht, was Du von mir als Antwort erwartest und wie ich Dir helfen kann, Jedenfalls bin (nicht nur) ich der Meinung, dass mit Wings X die Anforderungen an den Anwender im Vergleich zu Wings 7 deutlich niedriger sind/werden, denn die Bedienung ist erheblich einfacher und schlanker geworden. Dies bekommen wir von vielen Wings X Anwendern laufend bestätigt. Daher sehe ich Wings X diesbezüglich als großen Fortschritt.
Auch die Sichtweise mit der immer kleineren Nische kann ich nicht nachvollziehen. Neben der deutlich leichteren Bedienung gibt es Wings X auch als native Version für macOS. Das vergrößert die Nische erheblich, denn ein ganz großer Anteil der kreativen Welt arbeitet mit Macs und bekommt nun zum ersten Mal die Möglichkeit, Wings zu nutzen ohne extra einen PC anschaffen zu müssen. Dies ist umso wichtiger, als auf den aktuellen Macs kein Bootcamp mehr existiert (um Windows nativ auf einem Mac zu installieren).

Viele Grüße aus Wallern!
Christoph Hilger

Re: Wings X "Hilfe"

Verfasst: 6. Okt 2022, 23:14
von Stockelsdorfer
Hallo Christoph,
der letzte Beitrag zu diesem Thema liegt ja nun schon einige Zeit zurück.
Meine Erwartung ist vielfältig, meine Frage nach Hilfe schon konkreter. Das Wings-X nun eine native Lösung für Mac-User beinhaltet, hilft den Windows-Usern nicht weiter. Und das Wings-X in der Bedienung einfacher ist, kann ich nachvollziehen , mit "schlanker" kann ich nichts anfangen. Das Programm wird immer komplexer, das kann man in den Beiträgen hier im Forum verfolgen, und es bedarf einer Hilfe. Die Ansätze mit den Sprechblasen finde ich gut, da fehlen aber noch sehr viele. Wenn wir so weit sind, dass wir eine teure Masterclass benötigen, um das Programm zu händeln, dann läuft da etwas schief.
LG Hans-Jürgen

Re: Wings X "Hilfe"

Verfasst: 12. Okt 2022, 16:51
von gerharfu
... warum diese quängelei? ich freue mich über jedes update von wings x und stürze mich in die neuen funktionen; für mich ist das erstellen einer show in erster linie die künstlerische darstellung unserer reisen, eine erinnerung an schöne und weniger schöne momente die ich sogar mit musik untermalen kann, und nicht die abfolge von bildern und videos die von aussen gesteuert ist (du darfst - du sollst - du mußt - ...) bedienungsanleitungen wie bei dem schwedischen möbelhersteller sind ein graus und genauso ist das ergebnis; einfach machen - und sich freuen wenn es gelingt - manchmal mit hindernissen und mühsal - aber dann ist zumindest bei mir die freude am ergebnis umso größer
(und übrigens ich bin ein mac user und die arbeit auf dem mac mit windows parallels war ein graus!)

Re: Wings X "Hilfe"

Verfasst: 12. Okt 2022, 18:14
von Stockelsdorfer
Hallo Gehafu,
auch hier im Wings-X-Forum sollten kritische Äußerungen noch möglich sein und nicht als Quengeleien verunglimpft werden.
In den vergangenen Wochen hat es hier im Forum viele Beiträge gegeben, wo auch erfahrene Nutzer nicht ohne Hilfe weiterkamen.
Wings-X ist unterdessen so komplex, da wird es irgendwann ohne Hilfe nicht mehr gehen.
LG Hans-Jürgen