Aktivierung des 2. Rechners nicht möglich

[XGucki]

Hallo Forum,

da man seitens Stumpfl, trotz intensiver Bemühungen, wohl keine Lösungsmöglichkeiten mehr hat ( Chr. Koch, Chr. Hilger) und man den Fehler auf meinem Rechner vermutet, nun ein paar Fragen an die Experten des WingsX Forums....die Hoffnung stirbt bekanntlich zuletzt....

Auf beiden Rechnern ist Win 10 aktuell. Gleiche Virenscanner und Firewall, beides wurde auch schon testhalber deaktiviert. Mein PC Spezie Fred De Vries von Fa. ComWeb , der den PC gebaut hat, hat das gesamte System auf mögliche Fehlerursachen durchgecheckt und findet auch nichts........
Der abgesicherte Modus war ebenso wenig erfolgreich, wie auch die Änderung bzw. das Anlegen eines neuen WIN Benutzerkontos

Auf dem Medienrechner, der sich leider partout nicht aktivieren lässt ,sind im Unterschied zum Test Office Rechner 2 Monitore angeschlossen und eine spezielle Lichtleiter - Netzwerkkarte für meinen auch im LAN Netzwerk vorhandenen QNAP Server .....
Der Medien PC ( nicht aktivierbar) greift über diese Lichtleiternetzwerkkarte direkt und sehr schnell auf den Server zu ,während der Office Rechner (aktiviert) den Server über das Lan Netzwerk erreicht
Fred de Vries hatte natürlich auch diese spezielle Netzwerkkarte deaktiviert um Konflikte auszuschließen.

Was ist Eurer Meinung und Erfahrung nach kritische Hardware ?
Welche Software kann Konflikte verursachen ?
Was könnte eine Aktivierungskommunikation behindern ?
Habt Ihr noch Ideen ?

Bis auf WingsX läuft ja alles bestens auf meinem schnellen Medien PC wie z.B. Lightroom , Photoshop, EdiusX ,Audition, Timelapse LR etc. , die ja auch online registriert bzw. aktiviert sind.

Herr Koch empfahl ggf. den PC neu aufzusetzen , aber das werde ich mir vorerst nicht antun, da das System ja sonst bestens läuft - außer leider WingsX - das m. E. noch nicht ausgereift genug ist, um eine Produktion anzugehen. Vieles lässt sich ja m.E. mit Wings7. noch sehr gut machen und die kritischen UHD Projekte erstelle ich derzeit in EdiusX

Siehe auch hier:

viewtopic.php?t=470

Bin für Hinweise dankbar !

Beste Grüße Heinz-Jürgen

[danieledb]

Good morning Heinz-Jürgen and good morning forum,
I have read the posts regarding your problem and allow me to give you a little hint because at this moment I see that you have not yet been able to discriminate whether the problem is on your computer or outside the computer ie in the Stumpfl licensing manager.
I would do this: I disconnect the system disk (the one with the operating system and all the programs) in its place I put another disk and install them only - I repeat only - the Windows 10 operating system and Wings X latest release.
Clearly in this test you have to leave all external peripherals, both USB and optical fiber, etc. disconnected.
Then I try to do the activation.
Based on what happens I know where I have to continue researching for a definitive solution.
Ciao Daniele

[gbo]

Hallo Heinz-Jürgen,

wenn ich das richtig verstanden habe, ist Dein Medien-PC mit 2 Netzwerkkarten im LAN integriert. Befindet sich die 2.Netzwerkkarte bei deaktivierter LWL-Karte im selben Netzwerk wie die Netzwerkkarte von Deinem Office-Rechner?

Für mich sieht es nach den ganzen Tests und Checks die erwähnt wurden eher nach einem Kommunikationsproblem aus.
Hast Du geprüft, ob Dein Medien-Rechner auch die Rückantwort vom Lizenz-Server empfangen und auch verarbeiten kann oder z.B. wg. eines anderen Netzwerks oder einer Firewallregel für die Rückrichtung - also vom Lizenzserver zu dem Medien-PC nicht ankommt?

[danieledb]

Good morning Heinz-Jürgen and good morning forum,
here is a second possible way out for your problem.
I did a check on my Windows pc with a network monitor and also a requirements check on GV Edius' website and it seems to me that Wings X and GV Edius use the same TCP port for license management.
This could be one way to go to find a solution to your problem.
Or some other SW on your computer that uses license through the internet.
I don't think other programs like Photoshop etc. otherwise many other users would have complained about this problem.
Ciao Daniele

[XGucki]

Hello Daniele,

thanks a lot for Your hints.
I' ll try these with help of my PC specialist an will report results here

Bye Heinz-Jürgen

[XGucki]

Hallo Heinz-Jürgen,

wenn ich das richtig verstanden habe, ist Dein Medien-PC mit 2 Netzwerkkarten im LAN integriert. Befindet sich die 2.Netzwerkkarte bei deaktivierter LWL-Karte im selben Netzwerk wie die Netzwerkkarte von Deinem Office-Rechner?

Für mich sieht es nach den ganzen Tests und Checks die erwähnt wurden eher nach einem Kommunikationsproblem aus.
Hast Du geprüft, ob Dein Medien-Rechner auch die Rückantwort vom Lizenz-Server empfangen und auch verarbeiten kann oder z.B. wg. eines anderen Netzwerks oder einer Firewallregel für die Rückrichtung - also vom Lizenzserver zu dem Medien-PC nicht ankommt?

Danke für Deine Tipps

Werde Deine Hinweise bzgl Netzwerkkarte und Netzwerk mit meinem PC Spezie nochmals checken, aber ich denke es ist das gleiche Netzwerk....( LAN Verbindung 2 Netzwerk 2 Internetzugriff)

Ich denke auch dass es ein Kommunikationsproblem ist, denn die Cache Dateien ( WingsX LisenceCache.dat )vom Lizenzserver kommen nicht im License Ordner an ...aber warum ?? Virenscanner und Firewall hatten wir deaktiviert auch die Lichtleiterkarte....
Grüße Heinz-Jürgen

[Gerhard.BN]

Hallo Heinz-Jürgen,

bei einem deiner Anhänge (im anderen Thread) ist mir der Name deines Medien-PCs aufgefallen, also der PC, bei dem sich die Lizenz nicht aktivieren lässt. Und der heißt "Maß-PC". Bei allem, was übers Internet läuft, machen bisweilen deutsche Sonderzeichen Probleme. So meine Erfahrung. Vielleicht funktioniert es ja, wenn du den Namen dieses PCs änderst, z.B. in "MASS-PC".
Dazu würde ich Wings X deinstallieren, die Lizenz evtl. "zurücknehmen", dann den PC-Namen ändern und schließlich Wings X mit neuem PC-Namen wieder installieren.

Ansonsten weiterhin viel Erfolg beim Fehlersuchen
Gerhard


Nachtrag:
Habe mich gerade nochmal schlau gemacht bzgl. Computernamen. Und da heißt es:
Computernamen dürfen keine Leer- oder Sonderzeichen enthalten und nicht länger als 15 Zeichen sein

[XGucki]

Hallo Gerhard, hallo Forum und die Stumpfl Christophs,

letztendlich war dieser Hinweis in die richtige Richtung....danke dafür

Mein Freund R.B. aus Köln, versierter Apple und M-Objects Anwender und hartnäckiger""IT Fehlersuchterrier" auch und gerade bei Windows., hat innerhalb kurzer Zeit Klarheit in die Verwirrung mit WIN Benutzerkonten und Gerätenamen gebracht.
Die empfohlene Änderung des Benutzernamens, bzw. das Hinzufügen eines weiteren Benutzernamens/kontos brachte ja keine Änderung, wohl aber die Änderung des Windows Gerätenamens unter System/ Gerätespezifikationen/diesen PC umbenennen

Als ich den geändert und das Sonderzeichen ß mit ss ersetzt hatte bzw. einen neuen WIN Gerätenamen ohne Sonderzeichen ß vergeben hatte, wurde WingsX sofort geöffnet
( vorher License Ordner gelöscht) und ist jetzt als 2. PC aktiviert

Nach vorläufiger kurzer Prüfung anderer online registrieter Software scheint alles zu laufen

Grüße Heinz-Jürgen

[Christoph Hilger]

Hallo Heinz-Jürgen,

vielen Dank für Deine erfeuliche Nachricht! Die Verwendung von Sonderzeichen ist an vielen Stellen im System kritisch, weil sie eben auf verschiedenen Systemen unterschiedlich codiert sind. Dasselbe Problem hat Lightroom übrigens auch. Wenn Du z.B. bei Deinen Dateiordnern Umlaute im Namen hast, dann findet Lightroom die Fotos nicht mehr, wenn Du dieselbe Festplatte auf einem anderen System verwendest (also Mac statt Windows oder umgekehrt).

Dann steht ja einem entspannten Wochenende nichts mehr im Weg...

Viele Grüße aus Wallern!
Christoph Hilger

[danieledb]

Good morning Heinz-Jürgen,
I'm glad you found the solution ... which was much simpler than expected.
I honestly had not thought about it because already a few decades ago in my work in the IT environment I had had similar misadventures using accented characters in the names of drives, folders and files.
Since those days I have become accustomed to never using special characters or letters with an accent in names unless specifically requested.
And luckily in Italy we have many flaws but at least our alphabet has fewer pitfalls than other European languages.
Have a nice Sunday!
Daniele